Na data de 14 de dezembro, foi lançada a 70ª edição da revista Integra, na qual fomos destacados como a capa principal. A notícia foi recebida com imensa satisfação, considerando o convite como um reconhecimento significativo. Nessa oportunidade, tivemos a chance de compartilhar parte da nossa trajetória, com o propósito de demonstrar a seriedade e a autoridade que uma agência de viagens deve transmitir.
A escolha de nossa agência para a capa teve como objetivo evidenciar a postura sólida e confiável que buscamos manter no setor. Nas páginas da revista, proporcionamos aos leitores um vislumbre de nossa identidade única: uma agência que se destaca por sua atmosfera alegre, descontraída e divertida, rompendo com os tradicionais padrões do setor.
Ao compartilhar nossa história e valores, reforçamos o compromisso de oferecer experiências de viagem autênticas e memoráveis, enquanto desafiamos as convenções estabelecidas. Agradecemos à revista Integra pela oportunidade de contar nossa história e esperamos continuar inspirando os amantes de viagens com nossa abordagem inovadora e fora dos padrões convencionais.
Confira abaixo a matéria:
Conheça a história da Home Tour, uma agência consolidada e respeitada no universo das agências de viagens. O nome “Home Tour” ganha um significado especial ao revelar que a matriz da agência foi inicialmente a casa dos fundadores. Em 20 de maio de 2015, a Home Tour foi inaugurada com a proposta de oferecer algo que seus próprios fundadores sentiram falta ao comprar uma viagem: atendimento de qualidade e a possibilidade de levar suas famílias para conhecer o mundo com valores que eles conseguiriam no momento.
As excursões rodoviárias foram o ponto de partida, e a busca por parcerias e confiança no mercado não foi fácil, dada a localização afastada da agência. No entanto, com o tempo, a Home Tour conquistou seu espaço e a confiança de grandes parceiros do setor.
O verdadeiro sucesso veio quando a agência passou a compartilhar pacotes aéreos acessíveis, e parcelamento no boleto proporcionando aos clientes a oportunidade de realizar viagens que estavam dentro do orçamento. Este modelo inovador não apenas conquistou a confiança do público, mas também quebrou paradigmas em um mercado anteriormente voltado apenas para a classe A, sem transparência nos valores finais.
“A agência foi criada com o objetivo de realizar sonhos, não apenas vender pacotes, com foco em proporcionar uma experiência humanizada e atender um público negligenciado por outras agências, como aqueles que nunca tinham voado. Cada sonho realizado pelos clientes era e ainda é, considerado uma conquista pessoal para a agência“, afirma Agnaldo.
Em 2016, a Home Tour recebeu o terceiro sócio, Leonardo, fortalecendo ainda mais o grupo. Com a facilidade de acesso à informação, nós inovamos o atendimento através de consultorias via WhatsApp, permitindo que os passageiros fechem seus pacotes de viagem de forma rápida e prática. Identificamos uma grande parcela da população que nunca viajou de avião, especialmente a classe C, e a partir dai começamos a oferecer viagens acessíveis e negociáveis para realizar o sonho de todos. Afirma Fabrício.
O Grupo Home Tour possui cinco lojas físicas em locais estratégicos, como em Uberlândia, Araguari, Catalão e Goiânia, além de contar com mais de 30 colaboradores. A agência é conhecida por seu excelente atendimento ao cliente, seu reconhecimento em diversas premiações com parceiros, sua área de backoffice dedicada ao pós-venda e à satisfação do cliente, além da facilidade de atendimento via WhatsApp possibilitando compra do seu pacote 100% online.
A Home Tour revolucionou a forma de fazer negócios, adotando uma abordagem de transparência em relação aos valores finais, a introdução de pagamento por boleto sem juros e a construção de relacionamentos sólidos com seus clientes. Cerca de 70% dos pacotes são fechados por boleto, e aproximadamente 60% dos clientes são passageiros tendo a primeira experiência de viagem de avião. A empresa se orgulha de uma cultura estabelecida que incentiva seus clientes a fazer pelo menos uma viagem por ano.
Premiações
2018 – Maior emissora de pacotes com boletos Santander (Azul Viagens) prêmio: 250 mil pontos
2019 – Campanha meu primeiro milhão de pontos (Azul Viagens) prêmio: 1 milhão de pontos
2019 – Maior emissora de pacotes com boletos Santander (Azul Viagens) prêmio: iphone 8
2022 – Prêmio arara azul (Azul Viagens)
2022 – Melhores do ano categoria agência de viagens (Otimiza pesquisas e publicidade)
Entre 2019 e 2023, a agência conquistou o primeiro lugar em todas as quatro campanhas de vendas do programa agente ta on da Azul Viagens, recebendo o prêmio de 1 carro 0km em cada.
2023 – Prêmio Arara Azul (Azul Viagens)
Saiba Mais
“Além da inovação no turismo, priorizamos a individualidade de cada colaborador, buscando extrair o máximo de seu potencial. Essa abordagem é a chave do sucesso do Grupo Home Tour”, afirmou Leonardo.
A agência Home Tour enfrenta desafios comuns de empresas em crescimento, como a busca por profissionais qualificados e a necessidade de atender a uma crescente demanda. Com a criação do Grupo Home Tour, a agência deseja expandir e explorar novos modelos de negócios no ramo do turismo, mantendo o foco na humanização do atendimento. A cidade de Uberlândia tornou-se um polo comercial, oferecendo voos diretos para diversos destinos. A agência está pronta para continuar sua trajetória de sucesso, dedicada a realizar os sonhos dos clientes e expandir seus serviços.
